OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,60%
DENÚNCIAS 18 11,69%
DÚVIDAS 12 7,79%
ELOGIOS 6 3,90%
FALE CONOSCO 6 3,90%
RECLAMAÇÕES 27 17,53%
SERVIÇOS 19 12,34%
SUGESTÕES 14 9,09%
TRIBUTOS 2 1,30%
URGÊNCIAS 46 29,87%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 10,39%
PRESENCIAL 4 2,60%
WEBSITE 134 87,01%
Quantidade total de manifestações: 154
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 1 0,65%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 1 0,65%
NÃO INFORMADO 12 7,79%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 7 4,55%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 5 3,25%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 5,19%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 34 22,08%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 2 1,30%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 1,95%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 8,44%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 28 18,18%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 11,69%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,30%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E EMPREEDEDORISMO 3 1,95%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 5,19%
2018 30 19,48%
2019 20 12,99%
2020 23 14,94%
2021 15 9,74%
2022 12 7,79%
2023 22 14,29%
2024 7 4,55%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 42,86%
FEVEREIRO/2024 4 57,14%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações da ouvidoria

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JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 21/02/2024 12:44

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