OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 2,48%
DENÚNCIAS 19 11,80%
DÚVIDAS 15 9,32%
ELOGIOS 6 3,73%
FALE CONOSCO 6 3,73%
RECLAMAÇÕES 28 17,39%
SERVIÇOS 21 13,04%
SUGESTÕES 14 8,70%
TRIBUTOS 2 1,24%
URGÊNCIAS 46 28,57%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 16 9,94%
PRESENCIAL 4 2,48%
WEBSITE 141 87,58%
Quantidade total de manifestações: 161
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 1,24%
INSTITUTO DE PREVIDÊNCIA DO MUNICÍPIO DE PACOTI 1 0,62%
NÃO INFORMADO 12 7,45%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 4,97%
SECRETARIA DA CULTURA, TURISMO, ESPORTE E JUVENTUDE 5 3,11%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 8 4,97%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO, PLANEJAMENTO E FINANÇAS 36 22,36%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, MEIO AMBIENTE E DESENVOLVIMENTO AGRÁRIO 3 1,86%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO 3 1,86%
SECRETARIA DE GOVERNO 13 8,07%
SECRETARIA DE INFRAESTRUTURA E DEFESA CIVIL 30 18,63%
SECRETARIA DE SAÚDE 18 11,18%
SECRETARIA DO DESENVOLVIMENTO RURAL E MEIO AMBIENTE 2 1,24%
SECRETARIA DO TRABALHO, ASSISTÊNCIA SOCIAL E EMPREEDEDORISMO 3 1,86%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2016 0 0,00%
2017 8 4,97%
2018 30 18,63%
2019 20 12,42%
2020 23 14,29%
2021 15 9,32%
2022 12 7,45%
2023 22 13,66%
2024 14 8,70%
Quantidade total de manifestações: 144
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 3 21,43%
FEVEREIRO/2024 5 35,71%
MARÇO/2024 1 7,14%
ABRIL/2024 5 35,71%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações da ouvidoria

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JOSE ANILSON ALVES DE SOUSA

Contatos da Ouvidoria

Email: ouvidoria@pacoti.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Rua Praça Coronel José Cícero Sampaio, Nº 663 - Centro - CEP: 62.770-000 - Pacoti/CE

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta Das 08:00hs às 17:00hs

Última manifestação: 30/04/2024 09:32

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